ALLGEMEINES ÜBER DIE DATENVERARBEITUNG
Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist das Unternehmen Karbonin d.o.o., Medno 80, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slowenien, Handelsregisternummer: 2264943000, Steuernummer: 59923504.
Durch das Öffnen und die Nutzung der Website, des Online-Shops und des B2B-Portals werden zwischen Ihrem Gerät und dem Server verschiedene Informationen und Daten ausgetauscht, die auch personenbezogene Daten nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/670 im Folgenden Allgemeine Verordnung) und dem jeweils geltenden slowenischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten beinhalten können. Nachfolgend stellen wir den Datenaustausch dar und bestimmen genau die Nutzung, das Interesse und die Gründe.
ALLGEMEINES ÜBER DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND DIE VERARBEITUNG
Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als bestimmte oder identifizierbare Person bestimmen. Der Verwalter erhebt gemäß den unten in der Datenschutzrichtlinie bestimmten Zwecke die folgenden personenbezogenen Daten:
Der Verwalter erhebt oder verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht, außer, Sie erlauben oder stimmen dem zu oder es besteht eine gesetzliche Grundlage dafür und der Verwalter hat ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung.
BESUCH UNSERER WEBSEITE
Zwecke der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlagen:
Wenn Sie unsere Website öffnen, werden uns über den Browser, der auf Ihrem Endgerät verwendet wird, automatisch und ohne Ihre Vermittlung folgende Daten zugänglich gemacht: IP-Adresse des mit dem Internet verbundenen Geräts, die das Datum und Uhrzeit des Zugriffs anfragt, Name und URL der aufgerufenen Datei, die aufgerufene Website/Anwendung über die Zugegriffen wurde (Referrer-URL), der von Ihnen verwendete Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres mit dem Internet verbundenen Computers sowie der Name Ihres Access-Providers. Diese Daten werden zu folgenden Zwecken vorübergehend in einem sogenannten Logfile gespeichert: Gewährleistung eines fehlerfreien Verbindungsaufbaus, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Zur Optimierung der Website, zur Überwachung der korrekten Funktion der Website, zur Analyse von Verkäufen, Wiederholungskäufen und Kundenverhalten sowie zur Geschäftsoptimierung und Messung der Geschäftseffizienz verwenden wir Google Analytics-Tools und Meta-Tools. Wir verwenden die Tools, um Verkäufe nach Vertriebskanälen zu überwachen, wie viele Kunden wiederholt einkaufen und in welcher Menge und in welchem Wert, wir überwachen Reaktionen auf Werbekampagnen und allgemeine statistische Daten zu Besuchen. Wir verwenden die Anonymisierung der IP-Adresse, sodass Ihre IP-Adresse niemals weitergegeben wird. Nach der Anonymisierung Ihrer IP-Adresse ist ein Rückschluss auf Ihre Person nicht mehr möglich, so das Google, Meta und Luckyorange Ihr Gerät also in keiner Weise mit anderen Daten in Verbindung bringen können.
Wenn Sie in Ihrem Browser bzw. Betriebssystem oder anderen Einstellungen Ihres Endgeräts der sogenannten Geolokalisierung zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen individuelle Dienste bezogen auf Ihren aktuellen Standort anbieten zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die verarbeiteten Standortdaten ausschließlich für diese Funktion.
Die Daten werden in anonymisierter Form von einem Drittanbieter, d. h. Google in seinen Analysen, gespeichert. Diese Daten werden nicht auf den Karbonin-Servern gespeichert.
KONTAKTAUFNAHMEFORMULAR – VOR- UND NACHNAME, E-MAIL-ADRESSE, TELEFONNUMMER
Zwecke der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlagen:
Wir behandeln die personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Ausfüllen von Kontaktformularen per Telefon, E-Mail oder über soziale Netzwerke mitteilen, vertraulich. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum zuvor bestimmten Zweck, also zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1f EU-Datenschutzgrundverordnung. Unser und Ihr berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung ergibt sich aus dem Wunsch, Ihre Anfrage zu beantworten und ggf. bestehende Probleme zu lösen und so das Vertrauen und die Zufriedenheit von Kunden bzw. Nutzern unserer Website aufzubauen.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden diese Daten in unserem Auftrag durch Auftragsverarbeiter verarbeitet. Diese werden stets sorgfältig ausgewählt, von uns überwacht und gemäß Artikel 28 EU-Datenschutz-Grundverordnung vertraglich gebunden.
Darüber hinaus kann es erforderlich sein, dass wir Teile Ihrer Anfrage an Vertragspartner (z. B. Lieferanten für produktspezifische Anfragen) zum Zwecke der weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage weiterleiten. In diesen Fällen wird die Anfrage vorab anonymisiert, sodass ein Dritter Sie nicht mit ihr in Verbindung bringen kann. Sollte im Einzelfall die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich sein, werden wir Sie zuvor darüber informieren und Ihre Einwilligung einholen.
Alle Angaben zu personenbezogenen Daten, die Sie uns in unseren Kontaktformularen (einschließlich Anfragen, Anregungen, Lob oder Kritik) über diese Website oder per E-Mail mitteilen, werden so lange aufbewahrt, bis der Zweck der Kontaktaufnahme erfüllt ist.
DATENVERARBEITUNG ZU MARKETINGZWECKEN
Zwecke der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlagen:
Mit Ihrer Zustimmung erfassen wir Ihr Verhalten während der Nutzung von Websites, die von der Firma Karbonin d.o.o. betrieben werden, sowie Online-Nachrichten, die wir Ihnen übermitteln. Die Auswertung des Nutzungsverhaltens umfasst insbesondere, in welchen Bereichen Sie sich aufhalten und welche Links Sie dort nutzen. Mit der Zuordnung Ihrer persönlichen Daten (Name) und/oder E-Mail-Adresse erstellen wir personalisierte Benutzerprofile um die Werbeansprache des Unternehmens in Form von Online-Nachrichten, Online-Anzeigen auf Websites, gedruckten Broschüren usw. besser Ihren Interessen und zur Verbesserung unseres Angebots anzupassen. Ihre Einwilligung in die oben beschriebene Datenverarbeitung können Sie jederzeit kostenfrei, für jeden Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf führt zur Löschung der erhobenen Nutzerdaten.
Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1f EU-Datenschutzgrundverordnung bzw. bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung Art. 6 Abs. 1a EU-Datenschutzgrundverordnung.
Wenn Sie Ihre Einwilligung für einzelne Werbemaßnahmen widerrufen oder bestimmte Werbemaßnahmen ablehnen, werden Ihre Daten bei den jeweiligen Verteilern (E-Mails) gelöscht.
Für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligung für einen einzelnen Kommunikationskanal widerrufen, wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere Datenverarbeitung zu Werbezwecken gesperrt. Bitte beachten Sie, dass in Ausnahmefällen auch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch Werbemittel versendet werden können. Dies ist technisch bedingt durch die notwendige Einblenddauer von Online-Werbungen und bedeutet nicht, dass wir Ihren Wunsch nicht umsetzen. Danke für Ihr Verständnis.
SENDEN VON ONLINE-NEWSLETTERS ÜBER DAS NEWSLETTER-FORMULAR
Zwecke der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlagen:
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unsere Online-News (sog. Newsletter) anzumelden. Wenn Sie dem Erhalt unseres Online-Newsletters zugestimmt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen als Anrede in der Nachricht. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zum Zweck der Zusendung von Online-News.
Zu den Inhalten von Online-News gehören Aktionen (Angebote, Rabattaktionen, Gewinnspiele etc.) sowie andere Produkte, die fester Bestandteil des Verkaufssortiments sind.
Mit Ihrer Zustimmung zeichnen wir Ihr Verhalten, während Sie folgende Websites nutzen, auf: carbnin.com, shop.carbonin.com und B2B.carbonin.com sowie mobile Anwendungen und Online-Nachrichten. Die Bewertung des Nutzungsverhaltens umfasst insbesondere, in welchen Bereichen einzelner Webseiten, mobiler Applikationen bzw. Online-Nachrichten Sie sich aufhalten und welche Links Sie dort verwenden. Dabei werden durch Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten (Name) und/oder der E-Mail-Adresse personalisierte Nutzungsprofile erstellt, um die werbliche Ansprache, insbesondere in Form von Online-News, Online-Werbung auf Websites sowie gedruckten Flugblättern, nach Ihren persönlichen Interessen und zur Verbesserung des Onlineangebotes, besser anpassen zu können.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Versands von Online-News ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutz-Grundverordnung.
Ihre Einwilligung zum Erhalt von Online-News oder der Erstellung personalisierter Nutzungsprofile können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. indem Sie den Empfang von Online-Nachrichten auf unserer Website abbestellen. Einen Link zur Abmeldeseite finden Sie am Ende eines jeden Online-Newsletters. Die Kündigung hat die Löschung der erworbenen Nutzerdaten zur Folge.
Soweit zur Durchführung des Versands von Online-Nachrichten externe Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, werden diese gemäß Artikel 28 EU-Datenschutz-Grundverordnung vertraglich verpflichtet.
Falls Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Online-News widerrufen, werden Ihre Daten gesperrt und innerhalb von sechs (6) Monaten nach Zugang des Widerrufs bei den jeweiligen E-Mail-Verteilern gelöscht. Bei der Anmeldung zu News über soziale Medien gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters der sozialen-Medien-Plattform.
EINKAUF IM ONLINE-SHOP UND IM B2B-WEBPORTAL
Zwecke der Datenverarbeitung/Rechtsgrundlagen:
Im Falle des Abschlusses und der Durchführung eines Vertrages zwischen dem Kunden und dem Unternehmen (beim Kauf im Online-Shop) müssen Sie personenbezogene Daten zum Zwecke des Vertragsabschlusses bereitstellen. Ohne die Angabe personenbezogener Daten, nämlich Name, Nachname, vollständige Anschrift und Lieferadresse, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, ist eine Bestellabwicklung im Online-Shop nicht möglich.
Bei der Auftragsabwicklung übermitteln wir Ihre Daten an ein Buchhaltungsprogramm, das in der EU registriert ist und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß der Allgemeinen Verordnung zur sicheren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufweist.
Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten an einen in der EU registrierten Zustelldienst weiter, der geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß der Allgemeinen Verordnung zur sicheren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweist.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Vertragsabschlusses oder der Durchführung des Vertrages mit Ihnen oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-Datenschutzgrundverordnung.
Die Daten werden für die Dauer von 5 Jahren ab Vertragsschluss bzw. Vertragserfüllung gespeichert. Gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften werden ausgestellte Rechnungen 10 Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem die Rechnung ausgestellt wurde, aufbewahrt.
ZUGANG ZUR BESTELLHISTORIE UND ANDEREN DATEN
Wenn Sie anrufen oder eine E-Mail senden, können die Mitarbeiter des Verwalters auf Ihre Bestellhistorie und Ihre persönlichen Daten zugreifen, wenn Sie ihnen Ihre persönlichen Daten oder Ihre Konto- oder Bestellnummer mitteilen. Auf der Grundlage des Zugangs können sie Ihnen einen besseren Service und ein besseres Angebot sowie eine effektive Lösung für etwaige Beschwerden anbieten.
MASSGESCHNEIDERTE KOMMUNIKATION MIT BESTEHENDEN UND POTENZIELLEN KUNDEN
Wir verwenden kundenspezifische Mitteilungen (per E-Mail, Browserbenachrichtigungen, Telefon oder soziale Medien), um relevante Angebote zu präsentieren, Ihnen Rabatte und andere Inhalte zu senden, die für Sie aufgrund Ihrer früheren Interaktionen mit unserer Website von Interesse sein könnten. Um diese Art der Kommunikation durchzuführen, verwenden wir Ihre demografischen Informationen (Standort auf Länderebene), Ihre Kaufhistorie (gekaufte Produkte, Anzahl der Käufe), Ihre Reaktionen und Produktansichten (Öffnen von Nachrichten, Klicken auf Links) sowie Ihr Verhalten und das Klicken auf der Website, die das Senden personalisierter Nachrichten auslösen kann.
Bei der Nutzung personalisierter Kommunikation erstellen wir niemals Nutzerprofile, wir profilieren Sie auch nicht und fokussieren uns nicht auf Ihre personenbezogenen Daten, sondern führen die Verarbeitung nur auf Basis größerer Gruppen durch, was eine Identifizierung als Einzelperson unmöglich macht.
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN VON VERARBEITERN, DIE SEITENS DES VERWALTERS (KARBONIN D.O.O.) AUTORISIERT SIND
Durch die Nutzung der Website, des Online-Shops und des B2B-Portals sind Sie sich bewusst, dass der Verwalter Ihre personenbezogenen Daten anderen Auftragsverarbeitern anvertrauen kann, die die Daten ausschließlich im Auftrag des Verwalters und im Rahmen der Befugnisse des Verwalters verarbeiten können.
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig, daher wird der Verwalter Ihre personenbezogenen Daten niemals an unbefugte Dritte weitergeben und der Verwalter wählt nur verifizierte Auftragsverarbeiter aus, deren Software gemäß der Allgemeinen Verordnung reguliert ist.
Im Falle der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU, stellt der Verwalter sicher, dass eine solche Übermittlung durch die Angemessenheitsentscheidung der Kommission oder durch besondere vertragliche Bestimmungen zwischen dem Arbeitgeber und dem Auftragsverarbeiter oder Nutzer aus einem Drittland gemäß Artikel 46 der Verordnung (EU) 2016/679 gerechtfertigt ist.
TECHNISCHER SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Der Verwalter Karbonin d.o.o. setzt mehrere technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Sicherheit personenbezogener Daten während der Erhebung, Übertragung und Speicherung zu gewährleisten, und bemüht sich, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen. Der Verwalter verwendet die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um die Verschlüsselung von persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen sicherzustellen, und unsere Server werden weiter durch Firewalls und andere Technologien geschützt, um die Datensicherheit zu gewährleisten.
Der Nutzer ist auch selbst für den Datenschutz verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines mobilen Geräts oder Computers angemessen sorgt, sowie dem Schutz von Benutzernamen, Passwort und angemessener Software (Virenschutz) seines elektronischen oder mobilen Geräts und gleichzeitig Ihrer Bankdaten bzw. sensibler Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln (z. B. 3D Secure). Verwenden Sie einen Browser, mit dem Sie Sicherheitsfunktionen festlegen können, bevor Sie Ihre persönlichen oder Kreditkarteninformationen über das Internet übertragen.
Die meisten Browser geben eine Benachrichtigung aus, wenn Sie sich auf einer Website befinden, die keine sichere Verbindung bietet, oder wenn Sie Daten über eine ungesicherte Verbindung senden. Der Verwalter Karbonin d.o.o. verpflichtet sich, personenbezogene Daten und Informationen über Sie zu schützen, aber keine Verbindung über das Internet kann 100 % sicher sein und kann die vollständige Sicherheit der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht garantieren. Sie stellen uns Ihre personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko zur Verfügung.
RECHTE VON EINZELPERSONEN
Der Verwalter sorgt für die Verwirklichung der Rechte von Personen, auf die sich personenbezogene Daten beziehen.
Individuelle Anfragen bezüglich der Ausübung von Rechten können an die E-Mail-Adresse info@carbonin.com oder per Post an Karbonin D.O.O., Medno 80, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slowenien gesendet werden. Die Person ist verpflichtet, auf die Anfrage, die nicht von der E-Mail-Adresse des registrierten Benutzers weitergeleitet wird, einen Identitäts- und/oder Adressnachweis vorzulegen.
Eine Einzelperson hat folgende Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten:
ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Der Verwalter behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie je nach Situation und Gesetzgebung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten zu ändern. Bitte folgen Sie ihm regelmäßig und überprüfen Sie die Nachrichten. Wir werden Sie im Voraus über Änderungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und/oder Änderungen (Aktualisierungen) der Datenschutzrichtlinie informieren. Wenn Sie mit der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Online-Dienste ein und schließen Ihr Benutzerkonto bzw. widerrufen die erteilten Einwilligungen.
Datum des Dokuments: 30. 8. 2022
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